Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Monsieur Salah BENDIDOU (agissant sous le nom commercial « Pro Ramonage Lyon ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site accessible depuis l’URL www.pro-ramonage-lyon.fr.
1. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous contactez directement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Toute autre information que vous nous communiquez volontairement pour la gestion de votre demande (adresse du bien, type d’appareil, etc.).
2. Finalité du traitement
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact.
- Assurer la gestion de la relation client (prise de rendez-vous, facturation).
- Vous fournir les services commandés.
3. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les clients, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et archivées pour la durée légale de prescription. Pour les prospects sans réponse, les données sont supprimées après un délai de 3 ans.
4. Sécurité et destinataires
Monsieur Salah BENDIDOU est le seul destinataire de vos données personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’altération, la perte ou l’accès non autorisé.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@pro-ramonage.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Salah BENDIDOU, 11 Rue Domrémy, 69003 Lyon, en joignant une copie d’un titre d’identité.
6. Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de Cookies.